Shipping Policy
การสั่งซื้อสินค้า
- ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าจากโรงคั่วกาแฟปรีดาได้ 5 ช่องทาง ดังนี้
- กรุณาระบุอีเมล์ เบอร์โทรติดต่อ และที่อยู่จัดส่ง ที่สามารถติดต่อได้จริงเท่านั้น เพื่อเป็นการรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า
- กรณีต้องการใบกำกับภาษีฉบับเต็ม
- ระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีในช่องหมายเหตุ ในขั้นตอน CHECK OUT ก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ
- หรือ ระบุรายละเอียดในขั้นตอนยืนยันการชำระเงิน PAYMENT CONFIRMATION (ระบุหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี ชื่อ และ ที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษี)
- แจ้งชื่อ ที่อยู่ และรายละเอียดในการออกใบกำกับภาษีให้ถูกต้อง ชัดเจน
- หลังการชำระเงิน ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อได้
การชำระเงิน
- เมื่อทำรายการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมล์แจ้งรอบจัดส่งสินค้า ท่านสามารถชำระเงินตามยอดสรุปในใบรายการสั่งซื้อได้ทันที
- รายการสั่งซื้อจะถูกยกเลิกหากไม่ได้รับชำระหรือติดต่อจากลูกค้าภายใน 3 วัน และอาจจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อเพื่อสอบถามยืนยันรายการสั่งซื้อ
- ท่านสามารถแจ้งยืนยันการชำระเงินทาง
- โรงคั่วฯ ขอไม่รับแจ้งชำระเงินทางโทรศัพท์ เพื่อป้องกันความผิดพลาดของข้อมูล
- กรุณาเก็บหลักฐานกรโอนเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้า
การจัดส่งสินค้า
- โรงคั่วกาแฟปรีดา จัดส่งสินค้าด้วยบริการของบริษัทขนส่งที่สามารถติดตามสถานะพัสดุได้และรับประกันความเสียหายในระหว่างขนส่ง (วงเงินประกันสูงสุด 2,000 บาท)
- ไปรษณีย์ไทย EMS
- Kerry Express
- J&T Express
- สินค้าจะถูกจัดส่งตามกำหนดที่ได้แจ้งทางอีเมล์ (และช่องทางอื่นที่ใช้ติดต่อกับลูกค้า) และใช้เวลาจัดส่งถึงปลายทางราว 1-4 วันทำการ ตามระยะทาง (หากส่งในช่วงวันหยุดเทศกาลอาจล่าช้าออกไปอีก 1-2 วัน)
- โรงคั่วฯ จะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้ทราบในช่วงบ่ายของวันที่จัดส่งสินค้า
- ก่อนเซ็นต์รับสินค้าจากบริษัทขนส่ง โปรดสังเกตกล่องหรือหีบห่อสินค้าของท่าน
**กรณีเจ้าหน้าที่นำส่งสินค้าในลักษณะกล่องหรือหีบห่อชำรุด เช่น ฉีกขาด บุบ เปียก ไม่สมบูรณ์ ก่อนรับสินค้าให้ปฏิบัติดังนี้
4.1 ถ่ายรูปสินค้านั้นต่อหน้าเจ้าหน้าที่ทันทีเพื่อเป็นหลักฐาน
4.2 หากประสงค์จะรับสินค้านั้น ให้ระบุในใบเซ็นต์รับต่อหน้าเจ้าหน้าที่ว่า “หีบห่อมีลักษณะชำรุดอย่างไร”
4.3 ส่งภาพถ่ายสินค้าที่ชำรุดต่อหน้าเจ้าหน้าที่ และภาพถ่ายใบเซ็นต์รับ (กรณีประสงค์รับสินค้า) ส่งให้กับโรงคั่วกาแฟปรีดาทันที เพื่อทำเรื่องเคลมสินค้าของท่าน
ทั้งนี้เพื่อรักษาสิทธิ์ของท่านเอง การรับสินค้าที่มีหีบห่อชำรุดโดยไม่แจ้ง จะไม่สามารถเคลมสินค้าหรือเรียกการคุ้มครองความเสียหายจากผู้ให้บริการขนส่งได้